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綠界管理員2
週五 9月 17, 2021 2:29 pm
版面: 電子發票
主題: Q.我要報帳,為什麼不能在多媒體事務機列印紙本?
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Q.我要報帳,為什麼不能在多媒體事務機列印紙本?

A.若此張電子發票開立同時也輸入統一編號,則未能透過多媒體事務機列印紙本,煩請您與原購買商家聯繫並由該商家提供您電子發票紙本,以利後續報帳。
綠界管理員2
週五 9月 03, 2021 5:17 pm
版面: 金流服務
主題: 招牌照片替代方式
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招牌照片替代方式

配合政府及銀行機構針對反詐騙及反洗錢宣導與政策,綠界科技自2021/7/1(四)起將調整非信用卡及信用卡「收款審核流程」,有關招牌照片圖檔,建議您可參考取代方式:
1.不同角度的辦公場所照片。
2.商品庫存照、商品說明等照片。
綠界管理員2
週五 9月 03, 2021 5:16 pm
版面: 金流服務
主題: 大門、門牌等照片替代方式
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觀看: 225

大門、門牌等照片替代方式

配合政府及銀行機構針對反詐騙及反洗錢宣導與政策,綠界科技自2021/7/1(四)起將調整非信用卡及信用卡「收款審核流程」,有關大門、門牌等照片圖檔,建議您可參考取代方式:
1.實際辦公處所或與主管機關登記相符地址等大門照片。
2.大樓外觀照片。
綠界管理員2
週一 8月 30, 2021 3:43 pm
版面: 物流服務
主題: 免費贈品
回覆: 3
觀看: 342

Re: 免費贈品

您好,

若您是使用ECShop,由於賣場為購物性質,無法設定售價0元之商品,
若僅需進行免費贈品寄送,需請您透過其他方式獲得訪客寄件資料再手動成立物流訂單進行配送 。
綠界管理員2
週二 8月 24, 2021 11:47 am
版面: 電子發票
主題: 【電子發票】簡訊及ibon發票列印服務收款方式調整說明
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觀看: 3627

Re: 【電子發票】簡訊及ibon發票列印服務收款方式調整說明

您好,經確認系統記錄,客服人員已於2021/8/10 下午 06:17:15回覆該封線上回報,煩請您確認。

此外,由於開立統一編號之發票無法至超商多媒體機台列印,故需請您洽原消費店家索取,
亦或可透過開立發票通知信所夾帶之PDF檔進行列印,謝謝您。
綠界管理員2
週四 8月 19, 2021 9:36 am
版面: 電子發票
主題: 【電子發票】簡訊及ibon發票列印服務收款方式調整說明
回覆: 4
觀看: 3627

Re: 【電子發票】簡訊及ibon發票列印服務收款方式調整說明

您好,
建議您可以確認此筆發票是否已歸戶、有無捐贈、是否選擇不列印等,
如果都確認並非上述狀況,建議您可以透過綠界科技官網最下方的「客服線上回報」提供該筆發票號碼、隨機碼,
客服人員將協助您進一步查詢,謝謝。
綠界管理員2
週四 8月 12, 2021 1:22 pm
版面: 物流服務
主題: 免費贈品
回覆: 3
觀看: 342

Re: 免費贈品

您好,

若您使用物流服務,可至廠商管理後台手動建立訂單,
訂單可選擇純取貨,消費者即無需付款,運費亦為貴司付費。

提醒您:若使用全家超商進行純配送包裏寄件,在全家Famiport的【Step7. 請輸入此筆訂單金額】欄位,
則須輸入為 0,才能確認簡訊寄件資料及列印繳費單。
綠界管理員2
週四 8月 12, 2021 1:14 pm
版面: 物流服務
主題: 測試超商取貨,電子地圖無法顯示?
回覆: 1
觀看: 207

Re: 測試超商取貨,電子地圖無法顯示?

您好,

由於您提供的連結是測試環境的畫面,測試環境為固定門市,不會跳出電子地圖哦。
綠界管理員2
週三 8月 04, 2021 5:08 pm
版面: 物流服務
主題: 黑貓契約客戶
回覆: 1
觀看: 223

Re: 黑貓契約客戶

您好,由於綠界科技提供之物流服務中,亦包含黑貓宅配,貴司可以自行選擇是否申請,
若申請後,並不與您原有身份衝突哦。
綠界管理員2
週一 8月 02, 2021 6:11 pm
版面: 物流服務
主題: 超商寄件人資料無法變更!非常急
回覆: 1
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Re: 超商寄件人資料無法變更!非常急

您好,若您已於綠界廠商管理後台完成修改,需將ECShop登出後重新登入,資料才會進行更新,再麻煩您重新試看看,若仍然沒有更新,再麻煩您透過綠界科技官網最下方「客服線上回報」提供畫面,以利進一步協助確認,謝謝您