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綠界管理員1
週三 9月 30, 2020 2:02 pm
版面: 會員服務
主題: Q.販售商品網頁怎麼加入與會員註冊相符的聯絡資訊?
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Q.販售商品網頁怎麼加入與會員註冊相符的聯絡資訊?

A.販售商品網頁加註與會員註冊資料相符的手機號碼或電子郵件的呈現方式,*>會員專區>收款審核資料,於販售網址頁面範例處,則有範例示意圖可參考。
綠界管理員1
週三 9月 30, 2020 2:02 pm
版面: 會員服務
主題: Q.綠界科技開立的手續費發票會有統一編號嗎?
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Q.綠界科技開立的手續費發票會有統一編號嗎?

A.綠界科技開立手續費發票,將以會員身份開立,相關資訊如下:
【個人會員】會員身份為個人,故開立二聯式(可對獎發票)。
【商務會員】會員身份為公司、法人、基金會等,故開立三聯式(含統編發票)。
※提醒您,若【個人會員】需開立(含統編發票),煩請您升級為【商務會員】。
綠界管理員1
週三 9月 30, 2020 2:02 pm
版面: 電子發票
主題: Q.請問消費者原本沒有要列印發票,後來又要索取紙本發票,要如何處理?
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Q.請問消費者原本沒有要列印發票,後來又要索取紙本發票,要如何處理?

A.單月15日申報前的發票可利用註銷重開立功能修改列印狀態;完成申報的發票狀態一棟則要通知稅局及財政部平台協助後,再通知綠界科技可異動上傳的日期。
綠界管理員1
週三 9月 30, 2020 2:01 pm
版面: 電子發票
主題: Q.請問授權綠界科技是指什麼呢?
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Q.請問授權綠界科技是指什麼呢?

A.若您於設定時授權綠界科技,我們將協助上傳空白發票及啟用中但未使用完畢的空白發票。
綠界管理員1
週三 9月 30, 2020 2:01 pm
版面: 電子發票
主題: Q.請問綠界科技會幫我們申報發票嗎?
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觀看: 1597

Q.請問綠界科技會幫我們申報發票嗎?

A.綠界科技為提供電子發票平台之系統服務,電子發票仍需由會員自行申報。
綠界管理員1
週三 9月 30, 2020 2:01 pm
版面: 電子發票
主題: Q.請問使用綠界科技的電子發票,是綠界會協助開立發票給消費者嗎?
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觀看: 1663

Q.請問使用綠界科技的電子發票,是綠界會協助開立發票給消費者嗎?

A.綠界科技為提供電子發票平台之系統服務,發票仍需由會員開立予消費者。
綠界管理員1
週三 9月 30, 2020 2:01 pm
版面: 電子發票
主題: Q.發票列印是否一定要使用感熱紙?
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Q.發票列印是否一定要使用感熱紙?

A.需請您依照當初申請字軌配號時所送的樣張為主,若欲使用A4紙列印再裁切的方式,煩請您參閱操作手冊,網址如下:
https://www.ecpay.com.tw/Content/files/ecpay_056.pdf
綠界管理員1
週三 9月 30, 2020 2:01 pm
版面: 電子發票
主題: Q.請問B2C發票如果開立失敗,要在哪裡查詢?
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Q.請問B2C發票如果開立失敗,要在哪裡查詢?

A.煩請您至廠商管理後台>切煥至電子發票系統>發票開立失敗補開作業,即可於此畫面確認開立失敗的發票。
綠界管理員1
週三 9月 30, 2020 2:01 pm
版面: 電子發票
主題: Q.請問字軌設定的路徑在哪裡?
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Q.請問字軌設定的路徑在哪裡?

A.煩請您至廠商管理後台>切煥至電子發票系統>資料管理與維護>字軌與配號設定,即可於此頁面新增當期字軌,建議您亦可參考綠界科技 ECPay 電子發票系統操作手冊第19頁~24頁,連結網址如下:
https://www.ecpay.com.tw/Content/files/ecpay_056.pdf
綠界管理員1
週三 9月 30, 2020 2:00 pm
版面: 電子發票
主題: Q.請問發票申報前,可以從系統修改發票狀態的截止時間?
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Q.請問發票申報前,可以從系統修改發票狀態的截止時間?

A.發票申報截止為單月15日,於單月13日之前皆可透過系統修改發票狀態,逾單月13日有修改之需求,煩請您填寫需求單,相關單位會以人工方式協助處理。