無法列印發票

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3309676
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註冊時間: 週五 12月 03, 2021 6:57 am

無法列印發票

文章 3309676 »

您好,我在11月5號經由客路網站消費飯店住宿卷,由於公司核銷需要使用紙本發票,當電子發票開立後,即去便利商店列印發票,但在輸入發票號碼和隨機碼後,機台卻顯示查無此發票,經查詢後發現,這張發票已經歸戶在綠界自己的系統,根本無法列印,請問我該跟你們申請取消歸戶,還是有其他的解決方式呢?謝謝

綠界管理員2
文章: 54
註冊時間: 週一 9月 28, 2020 10:55 am

Re: 無法列印發票

文章 綠界管理員2 »

您好,建議您可透過綠界科技官網最下方的客服線上回報,提供該筆發票號碼、隨機碼,客服人員將盡速協助您查詢該筆發票狀態,謝謝您。

3326042
文章: 0
註冊時間: 週四 3月 24, 2022 10:39 pm

Re: 無法列印發票

文章 3326042 »

無法列印票據請問該怎麼辦?

綠界管理員2
文章: 54
註冊時間: 週一 9月 28, 2020 10:55 am

Re: 無法列印發票

文章 綠界管理員2 »

3326042 寫:
週四 3月 24, 2022 10:39 pm
無法列印票據請問該怎麼辦?
您好,由於您未詳述您的問題,故無法即時協助處理,
建議您可透過綠界科技官網最下方的客服線上回報進行反應,並說明無法列印之票據為何,及提供相關畫面,
我們將盡速協助確認,謝謝您。

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