無法列印發票

[3309676]

您好，我在11月5號經由客路網站消費飯店住宿卷，由於公司核銷需要使用紙本發票，當電子發票開立後，即去便利商店列印發票，但在輸入發票號碼和隨機碼後，機台卻顯示查無此發票，經查詢後發現，這張發票已經歸戶在綠界自己的系統，根本無法列印，請問我該跟你們申請取消歸戶，還是有其他的解決方式呢？謝謝

[綠界管理員2]

您好，建議您可透過綠界科技官網最下方的客服線上回報，提供該筆發票號碼、隨機碼，客服人員將盡速協助您查詢該筆發票狀態，謝謝您。

[3326042]

無法列印票據請問該怎麼辦？

[綠界管理員2]

無法列印票據請問該怎麼辦？

您好，由於您未詳述您的問題，故無法即時協助處理，
建議您可透過綠界科技官網最下方的客服線上回報進行反應，並說明無法列印之票據為何，及提供相關畫面，
我們將盡速協助確認，謝謝您。