Q.請問信用卡退刷怎麼操作呢?可以退刷部份款項嗎?

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綠界管理員2
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註冊時間: 週一 9月 28, 2020 10:55 am

Q.請問信用卡退刷怎麼操作呢?可以退刷部份款項嗎?

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A.信用卡交易退刷方式說明如下:
1.若您為綠界科技的會員,請您依下列步驟操作信用卡交易退刷:
(1)90天內信用卡交易可於廠商管理後台操作退刷操作路徑如下:
A.登入廠商管理後台:[link url='https://vendor.ecpay.com.tw/User/LogOn_Step1']點我進入[/link]
B.左側點選信用卡收單
C.點選交易明細查詢,即可於此頁面篩選出需退刷的訂單後,再點選退刷功能鍵即可。
提醒您:
1.若為當天的信用卡交易且尚未關帳的訂單,請您按上述路徑篩選出該筆需退刷之訂單後,再點選放棄功能鍵即完成退刷。
2.如需部分退刷,該筆交易需已完成關帳,煩請您按上述路徑篩選出該筆需退刷之訂單後,於退刷功能鍵上方框框內輸入欲退刷的金額,再點選退刷功能鍵即可,舉例如下:
1,000元的訂單,需要退款100元,則於框框內輸入100,再點選退刷功能鍵。

(2)超過90天以上的交易,請您依照以下步驟提出人工退刷申請:
A.*:[link url='https://www.ecpay.com.tw/[/link]
B.於上方的客服中心點選其他文件下載
C.下載人工退刷申請表,填妥相關資訊後,再透過線上回報提供前述表單影像檔,以利相關單位協助申請人工退刷。

2.若您為消費者,還請您聯繫原訂購商家申請退刷。

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